Jäsennän monimutkaisia haasteita ja rakennan yhteistä suuntaa
Autan organisaatioita tunnistamaan kehitysmahdollisuuksia, rakentamaan yhteistä ymmärrystä ja muuttamaan ideat konkreettisiksi palveluiksi, konsepteiksi ja toimenpiteiksi. Työni yhdistää asiakasymmärryksen, liiketoiminnan tavoitteet ja toteutukseen etenevän suunnittelun.
Vahvuuteni on monimutkaisten kokonaisuuksien jäsentämisessä, strategisten tavoitteiden konkretisoinnissa ja ratkaisujen kirkastamisessa niin, että ne tukevat sekä käyttäjiä että liiketoimintaa.
Asiakasymmärrys
Tunnistan käyttäjien tarpeet, kipupisteet ja mahdollisuudet kehitystyön perustaksi.
Fasilitointi
Rakennan yhteistä ymmärrystä ja autan sidosryhmiä löytämään yhteisen suunnan.
Palvelukehitys
Muutan havainnot ja ideat palveluiksi, konsepteiksi ja konkreettisiksi toimenpiteiksi.
Taustani
Olen suunnittelija, joka työskentelee liiketoiminnan tavoitteiden, asiakasymmärryksen ja toteutuksen rajapinnassa. Autan organisaatioita jäsentämään monimutkaisia haasteita, rakentamaan yhteistä ymmärrystä ja muuttamaan ideat konkreettisiksi palveluiksi, konsepteiksi ja kehitystoimenpiteiksi.
​
Taustani palvelu-, brändi- ja visuaalisessa suunnittelussa tukee työtäni erityisesti silloin, kun tutkimustieto, erilaiset näkökulmat ja strategiset tavoitteet pitää tehdä ymmärrettäviksi eri sidosryhmille. Työskentelen asiakasymmärryksen, fasilitoinnin ja palvelukehityksen parissa ja autan organisaatioita etenemään epäselvistä tilanteista kohti selkeämpää suuntaa ja toteutuskelpoisia ratkaisuja.
Portfolio
Valitut case-esimerkkini näyttävät, miten autan organisaatioita jäsentämään monimutkaisia haasteita, rakentamaan yhteistä ymmärrystä ja muuttamaan asiakasymmärryksen konkreettisiksi palveluiksi, konsepteiksi ja kehityssuunniksi.
​
Mukana on projekteja strategian kirkastamisesta, palveluiden tuotteistamisesta, konseptien validoinnista, asiakaskokemuksen kehittämisestä ja sisäisten toimintamallien suunnittelusta.
_edite.jpg)
Bluefors
Strategian kirkastaminen
Tutkimukseen, dokumenttianalyysiin ja haastatteluihin pohjautuva projekti, jossa monimutkainen strateginen kokonaisuus jäsennettiin selkeäksi ja jaettavaksi strategiakuvaksi kasvavan teknologiaorganisaation tueksi.
Filmbutik
Mediapalveluiden tuotteistaminen
Palvelukehitys- ja tuotteistamisprojekti, jossa asiakastutkimuksen pohjalta rakennettiin selkeämpi mediapalveluiden tarjooma ja kaksi uutta palvelukonseptia.
Bartteri
Digitaalisen palvelukonseptin validointi
Varhaisen vaiheen palvelukonsepti, jossa käyttäjätutkimuksen ja kilpailija-analyysin avulla testattiin idean kiinnostavuutta ja kehityssuuntaa.
Asiakaspalautekysely
Filmbutik
